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LIBRO DE RECLAMACIONES
Existe un libro de reclamaciones a tu disposición. Si tienes alguna queja, por favor, completa el formulario que se encuentra debajo.
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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
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El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días mas, previa comunicación al consumidor.
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